Техническая поддержка ССТУ

Единый номер Колл-Центра 8-800-300-0089, +7(34922)2-59-99 также Вы можете отправить письмо с описанием проблемы по электронной почте sstu@yanao.ru

ПО «ViPNet Client» версии 4 необходимо настроить для работы с УАРМ ОДПГ. Инструкция по настройке находится в разделе ViPNet -> Программное обеспечение.

Актуальная версия УАРМ ОДПГ на данный момент 1.0.0.32.

Доступ к закрытой части информационного ресурса ССТУ.РФ будет осуществляться по адресу:

http://10.17.153.50/ssturf

Инструкция по установке, обновлению ПО АРМ ОДПГ версии 1.0.0.0 и выше	Загрузить (1.45 MB)
Инструкция по установке и настройке ПО ViPNet для подключения к единой сети по работе с обращениями граждан (ЕСОГ)	Загрузить (846.89 KB)
Настройка клиента ViPNet 4.х для ССТУ	Загрузить (269.59 KB)

В связи с участившимися проблемами при установке программного обеспечения

предлагаем рекомендации по их решению:

- проверьте доступность в ViPNet-клиенте узла SSTU-Coordinator;

- отключите (сделайте "Выход" или временно удалите) антивирусы;

- отключите брандмауер (для Windows 7 и выше лучше сделать это через

командную строку: netsh advfirewall set allprofiles state off);

- в Internet Explorer: Свойства обозревателя -> вкладка "Подключение" ->

кнопка "Настройка сети" -> снимите галочку "Использовать прокси сервер",

если стоит;

- проверьте количество сетевых интерфейсов на рабочем месте (должен быть

только один!), если интерфейс один, проверьте, чтобы в Свойствах IPv4 в

разделе "Дополнительно" во вкладке "Параметры IP" был также только один

адрес;

- в настройках сетевого адаптера отключите протокол TCP/IPv6;

- обновите Microsoft .NET Framework скачать

Логин:
Пароль:
	Запомнить меня на этом компьютере
	Забыли пароль?

Внимание!

Техническая поддержка ССТУ